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类型:理财版本:v5.9.3 安卓最新版大小:57.2M更新:2024-09-14 19:05语言:中文性质:软件等级:平台:Android官网:暂无厂商:北京国美融通科技有限公司 备案:京ICP备2020042374号-4A
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美易借钱(原国美易卡)致力于成为金融科技领域的领先企业,始终将保护金融消费者的合法权益放在首位。我们将消费者权益保护纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略中,积极开展多种形式的金融知识普及、反诈骗教育和反催收黑产打击活动。
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如果您在使用过程中遇到任何问题或有任何建议,欢迎通过应用内的“帮助与反馈”功能与我们联系。我们的客服团队将及时为您解答和处理,确保您的体验无忧。
热门问题:
可以同时申请提现、公积金吗?
暂时不支持哦。
额度冻结怎么办?
可能是您在美易借钱平台有逾期订单,请及时还款释放额度哦。
提现失败是什么原因?
1、请确认您的银行卡是否可以正常使用,如提示“订单失效”,请您更换银行卡后重新提现。
2、提现时会对您的综合信用进行审核,提现没有通过也不要灰心哦。
点击提现按钮后想取消怎么办?
1、提现失败,订单自动失效,如您想再次借款请重新发起提现。
2、提现成功,已经进入放款流程,该情况无法取消,资金到账后请您按时还款。
还款后状态多久更新?
还款成功后24小时就会更新啦,如果2个工作日后状态还未更新,请联系客服咨询。
还款后为什么一直显示支付处理中?
您的订单正在交易过程中,请您耐心等待,如扣款失败或支付失败,请您主动还款。若24小时状态未变更,请联系客服咨询。
为什么我的额度变高/变低了?
额度是根据您的信用不断更新的,如果您完成相关信用认证,并按时还款额度就会提升哦;如果您有逾期订单就会有降低额度的风险哦;良好的信誉更有助于提升额度哦。
无法登陆怎么办?
1、提示【客户账号已锁定】,因为您输入错误密码次数过多,您可以点击【忘记密码】-重置登录密码,或者一小时后再尝试登录。
2、提示【客户账号已停用】,请致电客服人员帮您解决哦。
3、若美易借钱APP无法登陆,请咨询客服人员,或重新下载APP尝试。
收不到验证码怎么办?
请您确认是否当天频繁操作申请验证码,若频繁可以24小时后重试;若连续3天收不到验证码,请联系客服处理哦~。
是否支持更换手机号/注销账户?
如果您需要更换注册手机号,需要满足两点条件:
1、客户订单需要结清状态,非结清状态不能更改。
2、要更改的新手机号码未注册国美任何产品。
满足条件之后,您可以登美易借钱APP进行更改,在个人中心设置里可以更改登陆手机号的呢,如不满足条件不能修改哦~。
注销:账户一旦申请注销,将无法恢复使用,也无法再次进行注册。需要提示您:国美账户为一账通,无法单独注销美易借钱账户,若您的账号在国美集团下开通了其他业务注销后均无法使用。
注销账号涉及相关注意事项需要您发邮件进行确认,请您将:
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注销原因:
发送至国美集团邮箱:service2@gome.com.cn,会有相关工作人员为您处理,若符合注销条件,15个工作日内完成注销。
产品说明:
申请条件是什么?
1、年龄20(含)至55(含)周岁,且具有稳定收入的受薪或自雇人士。
2、具有完全民事行为能力的中华人民共和国大陆公民(不含新疆、西藏、青海)。
信用额度有多少?
美易借钱平台当前额度最高200000元。
申请期限有多久?
循环额度产品期限为3-24期。
借款时都会收取哪些费用?
额度产品:借款时会向您收取:利息、账户管理费、信息服务费等,详见美易借钱APP,以最终签署的合同为准。
注册申请:
借款流程是什么?需要什么资料?
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资料:需要本人实名的手机号、身份证,储蓄卡等,并根据本人真实情况,完成个人信息填写与授权。
银行卡认证不通过怎么办?
请查看您的银行卡是否存在以下问题:
1、您的发卡行可能是美易借钱不支持银行,查询美易借钱支持的银行请在绑定银行卡页面进行查看。
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3、您填写的预留手机号可能与银行的预留手机号不一致。
支持哪些银行卡?
注册登录美易借钱后点击【我的】-【我的银行卡】-添加银行卡 - 右上角会提示支持银行,您可以自行查看。
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您可在【我的银行卡】中添加、更换默认银行卡;美易借钱暂时不支持解绑银行卡哦。
借款审核:
申请额度计算要多久?
大概需要几分钟哦~如有延迟请联系客服协助解决。
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系统是根据您的综合资料给予审批结果,申请没有通过也不要灰心哦,请您持续关注哦!
怎么查看借款进度?
您可以在账单详情页查看您的借款进度哦。
提现放款:
提现成功后钱多久到账?
提现审批通过后,一般在2小时内到账,请您关注短信提醒。若长时间未到账,请联系客服协助解决。
银行卡注销无法提现怎么办?
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提现成功后钱未到账怎么办?
通过美易借钱平台申请的借款,放款行为是通过第三方支付平台完成的,银行转账一般在2小时左右,如您收到放款短信但钱未到账请您联系客服人员哦。
怎么查看提现进度?
在账单详情页查看您的借款进度。
还款攻略:
银行卡有钱为什么系统不扣?如何还款?
1、美易借钱APP扣款时间是账单到期日及逾期日4天内的每天6:00至21:00点,批扣时间段内上午和下午仅批扣一次,扣款银行卡为您设置的默认银行卡,若扣款失败建议您在app主动还款,21:30-01:00不支持主动还款,请避开此时间段。
2、您可以在美易借钱APP的账单详情页中找到借款订单随时主动还款(到账日当天不支持还款)。
还款会有提醒吗,如何查询还款日期?
有的哦,我们在每个月的账单日前都会短信提醒您还款;您也可以登录美易借钱APP,点击【账单】,在账单详情页查看您的还款日期。
可以提前还款吗?
部分产品不支持提前还款或结清,具体提前还款及结清规则详见已签署的借款合同条款。您可以登录美易借钱App点击您的账单查看,勾选您需要结清的期数,然后点击立即还款即可,还款金额以App显示为准。
是否可以申请延期还款?
暂时不支持延期哦。
如果逾期未还款会怎么样?
如未按时还款,我们会向您收取逾期费用和罚息,逾期将上报央行征信。
重复还款怎么办?
一般是由于银行或代扣方网络异常,导致重复扣款,请您不要担心,可以联系客服人员哦,核实无误会给您进行退款,款项将会退回到您还款的银行卡中,请您耐心等待。
还款支持更换银行卡吗?
美易借钱APP支持还款更换银行卡,可以绑定多家银行卡进行还款尝试(信用卡除外),换卡页面可查询美易借钱支持银行。
安全相关:
如果账户名和密码忘记怎么办?
账户名为手机号,如果忘记密码,可以点击忘记密码,通过手机号找回密码;也可通过手机验证码登录。
账号被盗怎么办?
您可以拨打客服电话,由相关工作人员帮您处理。
美易借钱安全吗,如何提升安全等级?
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